宁德万宏机电设备有限公司|景区/商业/市场等综合管理

工作描述：1. 接听客户报修电话，并引导客户使用线上系统进行报修，确保维修订单准确无误地分派给相关员工；
2. 跟进维修完成情况，通过电话回访客户确认服务满意度及处理结果；
3. 与各部门紧密协作，高效协调紧急维修事件，确保问题迅速得到解决，并及时向管理层汇报；
4. 负责整理和登记维修人员的工作自查记录，保障维修流程的透明性和可追溯性；
5. 统计员工加班时长，协助人事部门整理考勤资料，参与考勤与加班报表的编制；  
6. 协助人事部门开展新员工入职培训，跟进新员工适应情况，提升团队协作效率。